1. Термины
Сервис, пользователь, домовладение, паспорт дома, тариф, расчётный период, готовый документ.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет пользователю доступ к сервису «Домолог» — ведению паспорта домовладения, напоминаниям, журналу и формированию документов — на условиях выбранного тарифа. Уточнить, что именно является услугой: доступ к функциональности сервиса.
3. Порядок заключения договора
Настоящий документ является публичной офертой (статья 437 Гражданского кодекса). Акцептом признаётся регистрация в сервисе / оплата тарифа — выбрать. С момента акцепта договор считается заключённым на изложенных условиях.
4. Тарифы и оплата
Действующие тарифы опубликованы на странице «Тарифы»: базовый — бесплатно, «Домолог+» — 2 490 ₽ в год, разовые документы — по цене, указанной на той же странице.
Описать: момент оплаты, способы (СБП, карта), автопродление и как его отключить, валюту, момент оказания услуги.
Кассовый чек направляется пользователю на указанный им адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Указать, через какой сервис проводится фискализация.
5. Что остаётся бесплатным всегда
Паспорт домовладения, гарантии, дела, журнал, напоминания, аварийный экран и выгрузка архива доступны без оплаты, в том числе после прекращения подписки. Число документов не ограничивается. Прекращение оплаты закрывает только доступ ко второму и последующим домовладениям, хранилищу сверх 500 МБ и формированию новых готовых документов.
Это обещание опубликовано на сайте и здесь становится обязательством: сверить формулировку с текстом на главной и странице тарифов, чтобы они совпадали.
6. Права и обязанности сторон
Обязанности исполнителя: доступность сервиса, сохранность данных, уведомление об изменениях. Обязанности пользователя: достоверность сведений, законность загружаемых материалов, сохранность доступа к своему аккаунту.
7. Ответственность и её ограничения
Раздел писать осторожно: условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с Законом «О защите прав потребителей», ничтожны.
Отдельно оговорите характер материалов сервиса: регламент, инструкции, шаблоны претензий и подсказки о сроках — это информационные материалы, а не юридическая, инженерная или строительная экспертиза; ответственность за решения, принятые по ним, несёт пользователь.
8. Срок действия, изменение и расторжение
Срок действия договора, порядок одностороннего изменения условий и уведомления о нём, порядок расторжения по инициативе каждой стороны, судьба данных после расторжения.
9. Возврат средств
Порядок и сроки возврата с учётом статьи 32 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, возместив фактически понесённые расходы.
10. Разрешение споров
Претензионный порядок и срок ответа. Подсудность: для споров с потребителями действуют правила альтернативной подсудности, ограничить её договором нельзя.
11. Реквизиты исполнителя
Полные реквизиты — на странице «Реквизиты».